Batam – Dalam rangka mendukung pelayanan publik yang lebih modern dan inklusif, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam resmi membuka Pusat Informasi Keimigrasian untuk Warga Asing di Mall Pelayanan Publik (MPP) Sumatera Expo. Layanan ini diinisiasi oleh Samuel Toba, S.Sos., yang sebelumnya menjabat sebagai Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam pada periode 4 Oktober 2023 hingga 25 Oktober 2024.
Inisiatif ini bertujuan memudahkan pengurusan administrasi keimigrasian dan memberikan akses informasi yang terintegrasi, khususnya bagi warga asing yang tinggal atau beraktivitas di Kota Batam. Sebagai pusat ekonomi dan pariwisata utama Indonesia, Batam membutuhkan layanan yang responsif terhadap kebutuhan penduduk multinasional.
Keunggulan dan Fasilitas Utama
1. Kemudahan Pengurusan Exit Permit Only (EPO):
Dengan hadirnya pusat informasi ini, proses pengurusan EPO menjadi lebih sederhana, mulai dari bantuan pengisian formulir, pembayaran, hingga konsultasi terkait prosedur keimigrasian.
2. Perluasan Layanan Keimigrasian:
Cakupan layanan yang lebih luas memungkinkan lebih banyak warga asing memanfaatkan fasilitas ini, sehingga mempermudah proses administrasi dan meningkatkan kenyamanan mereka selama berada di Indonesia.
3. Integrasi Layanan di Satu Lokasi:
Layanan ini menggabungkan berbagai kebutuhan administrasi keimigrasian dalam satu lokasi strategis di MPP Sumatera Expo, sehingga menghemat waktu dan tenaga.
Visi Pelayanan Publik yang Responsif dan Modern
Samuel Toba menyatakan bahwa pusat informasi ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan warga asing dengan pelayanan yang modern dan efisien. “Kami ingin memastikan warga asing di Batam mendapatkan kemudahan akses layanan keimigrasian tanpa hambatan,” ujar Samuel.
Program ini juga bertujuan memperkuat citra Kota Batam sebagai kota ramah bagi komunitas internasional, baik di bidang pariwisata maupun bisnis.
Akses Layanan
Layanan Pusat Informasi Keimigrasian di Mall Pelayanan Publik Sumatera Expo kini dapat diakses oleh semua warga asing yang membutuhkan bantuan administrasi keimigrasian. Informasi lebih lanjut dapat diperoleh langsung di lokasi atau melalui kanal digital resmi Kantor Imigrasi.
Melalui inovasi ini, pemerintah berharap menciptakan pelayanan publik yang lebih terintegrasi, modern, dan responsif terhadap perkembangan kebutuhan masyarakat internasional di Kota Batam.
(Nursalim Turatea)